Στη προσπάθεια μου να μετακινηθώ μέ σιδηρόδρομο από τη Θεσσαλονίκη στην Καλαμάτα, επισκέφτηκα τον ιστοτόπο του ΟΣΕ (www.ose.gr). Η ημερομηνία του ταξιδιού μου ήταν η 12 Μαΐου 2008, ενώ η αναζήτηση των δρομολογίων έγινε στις 20 Απριλίου.
Συνάντησα τα εξής προβλήματα:
- Βάζοντας για αφετηρία τη Θεσσαλονίκη, δεν υπάρχει προορισμός στην Πελοπόννησο.
- Βάζοντας για αφετηρία τον "ΣΣ. Καλαμάτας", στην αναζήτηση προορισμού και στο γράμμα Κ δεν υπάρχει ο σταθμός του Κιάτο. Αντίθετα, τον βρίσκω στο Π (για Πάτρα)
- Καθώς η εύρεση επιθυμητών δρομολογίων φαίνεται αδύνατη, δοκιμάζω το Θεσσαλονίκη -> Αθήνα. Και εκεί η αναζήτηση αποτυχαίνει. Με δοκιμές βρίσκω πως δεν υπάρχουν δρομολόγια καταχωρημένα για μετά της 10 Μαΐου.
Η σελίδα του ΟΣΕ ήταν αργή και μη εξυπηρετική. Επιπλέον δεν υπάρχουν πολλά χαρακτηριστικά που υπάρχουν στις αντίστοιχες υπηρεσίες άλλων μέσων μεταφοράς.
Αργότερα έμαθα πως για να πάει κανείς με τρένο από τη Θεσσαλονίκη στην Καλαμάτα, πρέπει πρώτα να πάει Αθήνα. Από εκεί, με τον προαστιακό να φτάσει Πάτρα και κατόπιν, αφού αλλάξει και πάλι τρένο, θα κατευθυνθεί για Καλαμάτα. Μάλλον τέτοιου είδους δρομολόγια δεν μπορεί να τα χειριστεί το πρόγραμμα αναζήτησης δρομολογίων του www.ose.gr. Η τηλεφωνική υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών ήταν σαφώς πιο εξυπηρετική.
Posts
